1. 我们是谁
LocalVerse（中文品牌名：远朋）是一款面向全球游客、本地主理人和体验师的跨语言旅行服务应用， 用于提供内容浏览、AI 行程需求理解、订单协作、支付履约、私信沟通、行程管理与售后支持等服务。
2. 本政策说明什么
本政策说明：
- 我们会收集哪些信息；
- 我们为什么收集这些信息；
- 我们如何使用、存储、共享和保护这些信息；
- 你可以如何管理自己的个人信息和相关权限。
3. 我们收集的信息
3.1 账号与身份信息
- 邮箱地址、登录账号标识；
- Apple 登录或 Google 登录返回的账号标识信息；
- 昵称、头像、语言偏好、角色身份等资料。
3.2 你主动提交的内容
- 聊天内容、协作消息、客服沟通内容；
- AI 行程需求输入内容，例如目的地、日期、预算、偏好、同行人数；
- 你发布或上传的内容，例如图片、视频、头像、Moment 文案、评论、评价；
- 订单备注、退款原因、售后说明、主理人备注等业务信息。
3.3 订单、行程与服务信息
- Plan、Order、Trip 相关信息；
- 报价、支付状态、退款状态、结算状态；
- 主理人、体验师与游客之间的协作关系信息；
- 行程节点、服务项目、体验项目信息。
3.4 设备与使用信息
- 设备型号、操作系统版本、应用版本；
- 日志信息、崩溃信息、错误诊断信息；
- 网络状态、访问时间、操作记录；
- 设备生成的标识信息或会话标识。
3.5 权限相关信息
- 麦克风：用于语音输入和语音转文字；
- 相册或媒体库：用于上传头像、图片和视频。
4. 我们如何使用信息
- 为你创建、登录和管理账号；
- 提供 AI 行程理解、内容展示、聊天沟通、订单与行程服务；
- 支持主理人协作、报价确认、支付后履约、售后与评价；
- 上传、存储和展示你选择发布的图片、视频和头像；
- 保障账号安全、识别异常行为、防止欺诈和滥用；
- 进行故障排查、性能优化、服务统计和体验改进；
- 处理咨询、投诉、退款和客服请求；
- 满足适用法律法规、监管要求和争议处理需要。
6. 国际传输说明
LocalVerse 面向全球用户提供服务。根据你所在地区、所访问的服务节点以及我们采用的云服务架构， 你的信息可能会在你所在国家或地区之外进行传输、存储或处理。
7. 数据保存期限
我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存你的信息，除非适用法律法规要求更长的保存期限。 当不再需要保存时，我们会按照适用法律要求删除、匿名化处理或做其他合法处置。
8. 你的权利与选择
- 访问和查看你的个人信息；
- 更正或更新你的资料；
- 删除部分内容或申请删除账号；
- 撤回对麦克风、相册等系统权限的授权；
- 关闭某些通知或停止使用相关功能。
9. 账号删除与注销
如果你申请注销账号，我们会在验证你的身份后处理请求。账号注销后，你可能无法继续登录和使用相关服务； 某些交易、财务、争议处理或依法必须留存的信息，可能仍会在必要期限内保留。
10. 儿童与未成年人
LocalVerse 主要面向能够独立接受相关服务或在监护人指导下使用服务的用户。若你是未成年人， 请在监护人指导下阅读并使用我们的服务。
11. 安全措施
- 访问控制；
- 传输加密；
- 权限隔离；
- 日志审计；
- 安全监测与异常处置。
但请理解，任何互联网传输和电子存储都无法保证绝对安全。
12. 第三方服务与链接
我们的服务中可能包含第三方登录、第三方支付、地图、云存储或其他外部链接与服务。 这些第三方服务有其各自的隐私政策和处理规则，我们建议你一并阅读。
13. 本政策的更新
我们可能根据业务变化、法律法规要求或产品功能调整，对本隐私政策进行更新。更新后的版本 将在应用内、网站页面或其他适当位置发布。